Termos de uso

A vaga é da criança. Cada aula recebe no máximo 10 crianças.

Cada criança pode entrar com 1 acompanhante adulto. O adulto não ocupa vaga de aluno. Um segundo adulto na mesma criança não entra.

Um adulto pode acompanhar mais de um filho. Dois irmãos usam duas vagas e podem vir com um acompanhante só.

Depois de 10 minutos do início, a vaga pode passar para a lista de espera.

O calendário do mês fica aberto. A mãe escolhe a aula e só então entra na conta, com Google ou e-mail.

Na reserva, ela escolhe qual filho participa. A aula mostra a faixa de idade.

A aula experimental é uma por criança e não usa crédito do plano.

Quando as 10 vagas fecham, dá para entrar na lista de espera. A vaga não fica guardada: quando abrir, a mãe confirma se ainda puder vir.

Os planos são criados pela equipe. O nome, a quantidade de créditos, o prazo e o valor podem mudar.

“2 atividades por semana” significa cerca de 8 créditos a cada 30 dias. O mês não tem sempre o mesmo número de semanas, então a conta é feita em créditos.

O crédito do plano vale até o fim do ciclo, com mais 15 dias de folga. Não acumula para sempre. Na renovação, no máximo 2 créditos podem passar para o ciclo seguinte.

O pacote de aulas é uma compra única, com prazo próprio, sem renovação.

A aula avulsa reserva a vaga e fica aguardando a confirmação do pagamento. O valor aparece quando a equipe definir. Quem não é mensalista pode ir só no dia.

Desconto de irmão, quando existir, fica escrito no plano.

Até 24 horas antes do início, o crédito volta para a carteira da mãe. A aula avulsa também vira crédito, não estorno no cartão.

Com menos de 24 horas, ou se a família não vier, o crédito é consumido.

Sair da lista de espera não consome crédito.

Se a aula experimental for cancelada dentro do prazo, ela continua disponível para aquela criança.

Doença ou imprevisto muito em cima da hora não devolvem o crédito sozinhos. A equipe pode devolver, como exceção, quando a mãe avisar.

Se a aula não acontecer por causa da equipe, da sala ou de uma turma pequena, o crédito volta sempre, mesmo dentro das 24 horas.

Uma turma com pouca gente pode ser encerrada com 48 horas de antecedência. Quem já reservou recebe o crédito de volta.

O plano renovaria a cada ciclo. Enquanto o pagamento automático não estiver ligado, a equipe ativa o plano e libera os créditos depois de combinar o valor.

Para não continuar, a mãe pede o encerramento até a data de renovação. O ciclo já pago segue até o fim. Não há devolução proporcional dos dias que sobrarem.

Nos primeiros 7 dias, se nenhuma aula tiver sido usada, a compra feita pela internet pode ser desfeita.

A conta é da mãe e pode ter mais de um filho. Cada reserva diz qual criança vai.

Os dados servem para a reserva, a faixa de idade e o contato da equipe. A Oficininha não substitui consulta nem faz diagnóstico.